Power Flow Club

Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio y la plataforma de reservas de Power Flow Club (powerflow.club) y la contratación de clases y paquetes en el estudio ubicado en Av. Mirador 7316-C, Campestre Washington, Campestre-Lomas, 31235, Chihuahua, Chih. Al crear tu cuenta aceptas estos Términos y las Condiciones de uso de la plataforma, y declaras conocer el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar la plataforma.

1. Tu cuenta

Para reservar necesitas una cuenta con datos verdaderos y actualizados: nombre, correo, WhatsApp y fecha de nacimiento.
Cada persona puede tener una sola cuenta, y cada número de WhatsApp puede estar en una sola cuenta.
Power Flow Club puede prestar servicios a personas menores de 18 años, siempre que se cumplan las condiciones de participación y autorizaciones correspondientes. El registro de una persona menor de edad se hace en el estudio, con la intervención y autorización de su madre, padre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre.
Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más la usó, avísanos.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use para evadir estas reglas (por ejemplo, cuentas repetidas para tomar la clase muestra más de una vez) o que dé información falsa.

2. Paquetes, créditos y pagos

Cada paquete incluye un número de créditos; 1 crédito = 1 clase.
La vigencia de cada paquete empieza cuando se activa y se indica antes de comprarlo. Solo puedes reservar clases que sean dentro de esa vigencia. Los créditos que no uses vencen con el paquete y no se reembolsan.
Los días en que el estudio está cerrado (por ejemplo, durante la preventa o en vacaciones) no cuentan para la vigencia: si compras o activas un paquete mientras el estudio está cerrado, la vigencia empieza a contar cuando reabre.
Los paquetes son personales e intransferibles: no se pueden ceder, prestar ni vender a otra persona.
La clase muestra se puede tomar una sola vez por persona.
Las formas de pago disponibles se muestran al comprar. Con transferencia (SPEI) o efectivo, el paquete se activa cuando confirmamos el pago; con tarjeta, cuando esté disponible, se activa al momento.
Los códigos de descuento aplican con las condiciones que se indiquen para cada uno (vigencia, paquetes o eventos y número de usos). Se puede usar un solo código por compra, no son acumulables con otras promociones y no se cambian por dinero.
Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Power Flow Club no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
Los paquetes no son reembolsables una vez activados, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que el estudio cancele el servicio.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento; el cambio no afecta los paquetes que ya compraste.
El estudio puede, a su criterio, dar créditos de cortesía o extender la vigencia de un paquete. Eso no crea una obligación de hacerlo en otros casos.

3. Reservas y cancelaciones

Puedes reservar desde Horarios las clases de los próximos 30 días, siempre que haya lugar y tengas créditos vigentes. Cada reserva usa 1 crédito.
Si cancelas con al menos 2 horas de anticipación, el crédito regresa a tu saldo.
Después de ese plazo todavía puedes cancelar desde tu cuenta para liberar tu lugar, pero el crédito no se devuelve.
Si no llegas a una clase reservada y no la cancelaste, el crédito se considera usado.
Si el estudio cancela una clase, te avisamos por correo y te regresamos el crédito.

4. Lista de espera

Si una clase está llena, puedes anotarte en la lista de espera; anotarte no usa créditos.
Cuando se libera un lugar, se le ofrece por correo a la primera persona de la lista, que tiene 40 minutos de ventaja para aceptarlo. Después se le ofrece también a la siguiente persona, y así sucesivamente; el lugar es de quien acepte primero.
Al aceptar un lugar se usa 1 crédito y aplican las mismas reglas de cancelación que a cualquier reserva.
El estudio no se hace responsable de correos que no lleguen o lleguen tarde por causas ajenas a la plataforma (filtros de spam, falta de conexión, etc.).

5. Eventos especiales

Los eventos especiales se pagan aparte y no usan créditos. Al comprar el evento, tu lugar queda reservado.
Los eventos no se cancelan en línea; si no puedes asistir, escríbenos por WhatsApp. Si el estudio cancela un evento, te contactamos para el reembolso.

6. Reglamento del estudio

Puntualidad: las clases empiezan a la hora indicada. Te recomendamos llegar unos minutos antes. Por tu seguridad, el estudio puede no permitir la entrada una vez iniciado el calentamiento.
Trae tu toalla y tu botella de agua, y limpia tu mat y el material al terminar.
Cada clase tiene una coach asignada, pero el estudio puede cambiarla, o cambiar el horario de una clase, sin previo aviso cuando sea necesario.
Sigue las indicaciones de la coach y usa el equipo de forma adecuada. Cualquier daño causado por mal uso puede cobrarse.
Trata con respeto a las demás personas y al equipo del estudio. El estudio puede negar el servicio a quien no respete este reglamento.
El estudio no se hace responsable por objetos personales olvidados o perdidos.
Ocasionalmente tomamos fotografías o grabamos videos durante nuestras clases, actividades y eventos. Estas imágenes podrán utilizarse en redes sociales, nuestro sitio web o materiales publicitarios únicamente cuando contemos con la autorización correspondiente de las personas identificables. Autorizar el uso de tu imagen no es obligatorio para participar en nuestras clases. Más detalles en la sección 4 del Aviso de privacidad.

7. Salud y responsabilidad

La actividad física implica riesgos, incluidas posibles lesiones. Al reservar declaras estar en condiciones de salud adecuadas para hacer ejercicio.
Avisa a tu coach antes de la clase si tienes alguna lesión, condición médica o un embarazo. Si tienes dudas sobre tu salud, consulta a tu médico antes de tomar clases.
La información sobre tu salud que nos compartas es voluntaria y se utilizará exclusivamente para procurar tu seguridad y, cuando corresponda, adaptar las actividades a tus necesidades, conforme al Aviso de privacidad.
Las coaches dan indicaciones generales que no sustituyen la opinión de un profesional de la salud.
En la medida que lo permita la ley, Power Flow Club, sus coaches y su personal no son responsables por lesiones o daños derivados de no seguir las indicaciones, de no informar una condición de salud o del mal uso del equipo.

8. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y las políticas del estudio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Cuando hagamos cambios importantes, te pediremos aceptarlos de nuevo al entrar a tu cuenta. Los cambios no afectan las reservas ya hechas ni los paquetes ya comprados.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Contacto

Para dudas, aclaraciones o comentarios sobre estos Términos, escríbenos a msanchez@powerflow.club o por WhatsApp.